De Lingegroep

1. Een klant kan een eventuele klacht of verbetersuggestie over onze dienstverlening melden bij De Linge Groep (telefonisch, schriftelijk of via website op een apart klachtenformulier)
   
2. Na ontvangst van een klacht wordt er
   
   • Een klachtendossier opgemaakt.
   • Binnen 2 werkdagen contact opgenomen om een afspraak gemaakt over het vervolgcontact.
   • Uitleg gegeven over het klachtenonderzoek.
3. Klachten worden altijd door de directie behandeld.
4. Na ontvangst van een verbetersuggestie wordt er een reactie gestuurd aan de verzender.
5. Mocht de klant niet tevreden zijn over de oplossing, kan hij zich wenden tot het Klachteninstituut Verzekeringen. Vanaf dit moment treedt de geschillenregeling in werking.

Naar het Klachtenformulier

Complimentje? Vertel het ons!

Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken